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爱家一百化解服务“尴尬”,专业团队提供家电清洗
 2018-05-15 10:27:48     已有99人浏览

春节过后,三月服务月便提上日程,年后的家电清洗需求也是居高不下,成为春节“后经济”的一大亮点。记者从爱家一百了解到,春节期间的清洗需求“蒸蒸日上”,更多的消费者趋向节前扫尘,不少家庭都选择了整套家电的清洗,包括油烟机灶具、冰箱、空调……再加上价格力度比较有吸引力,春节活动期间达到单日平均客户超300家的接单量,且在返城大流后的周末迎来又一波高峰期。



  “目前清洗市场日渐规范化,消费者也对服务队伍的品牌保障提了更多的要求,大家更加信赖大品牌的专业,‘个体游击队’逐渐退出消费需求市场。”爱家一百售后服务负责人表示。往年来说,各大小区街道的服务“个体游击队”一度承包了整个片区,因为他们收费便宜,上门速度快,但是服务质量却让人一度堪忧:本是清洗空调这么简单的一件事,却在服务的过程中不断的对顾客说哪里哪里检查出问题,需要另外付费更换零件。而不懂门道的消费者只能选择听从,最后却发现根本没有修好,却是花钱换了本来就没有问题的地方,真正的“始作俑者”却只需要换下一颗不值钱的小零件。这样恶劣服务的例子不甚枚举,回头找寻说法却发现游击队消失的无影无踪。

  “如果让没有专业能力的人来做清洗服务,从长远来说,是一件非常让人担心的事情。”由于上门人员的不专业,在清洗和维修家电的同时会一定程度上造成产品的损害,极可能影响家电的使用寿命。正是因为这些行业“诟病”的存在,让大家逐渐放弃寻找游击队的服务,代替的是像爱家一百这样有大品牌口碑背书,拥有较强的业务能力和技术能力团队的服务队伍取而代之。

  记者了解到,五月的清洗旺季即将到来,辛勤工作了一个冬天的空调、盛载丰富多样年味的冰箱、以及春节间不断工作的油烟机灶具……都将迎来“洗澡”高峰期。而据爱家一百透露,在5月清洗服务高峰季中将有更多的优惠释放,有需要的消费者可以提前关注爱家一百生活服务公众号。
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